Op dit moment is de escalatietermijn van berichten 3 maanden. Praktisch betekent dit dat, wanneer een organisaties meerdere bovenliggende organisaties heeft, het een jaar kan duren voordat het landelijk beheer hiervan op de hoogte is. Dit is te lang. Om de G!DS actueel te houden, hebben we ervoor gekozen de escalatietermijn te verkorten tot een maand. Vanaf morgen zullen alle nieuwe berichten, waarop geen actie ondernomen wordt, al na een maand geëscaleerd worden naar de bovenliggende accountmanager.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten